Mission d’ICT Solution Burundi
La mission d’ICT Solution Burundi est d’offrir des services et des produits TIC, sociaux et publicitaires de qualité aux individus, aux organisations à but non lucratif et aux entreprises commerciales, à des prix compétitifs et dans des délais raisonnables, aussi bien au Burundi que dans la région de l’Afrique de l’Est.
Cette mission se décline en plusieurs axes :
• Accessibilité et fiabilité : garantir des solutions TIC adaptées aux réalités locales, avec un rapport qualité-prix favorable.
• Accompagnement des organisations : soutenir les entreprises, ONG et institutions publiques dans leur digitalisation et leur modernisation.
• Contribution au développement régional : proposer des services qui dépassent le cadre national et s’inscrivent dans la dynamique de l’intégration numérique de l’Afrique de l’Est.
• Innovation et inclusion : développer des solutions qui favorisent l’inclusion numérique, notamment pour les petites structures et les acteurs émergents.
Objectifs stratégiques d’ICT Solution Burundi
Les objectifs d’ICT Solution Burundi traduisent sa volonté de consolider sa position dans le secteur des TIC au Burundi et dans la région. Ils s’articulent autour de trois horizons : court, moyen et long terme.
1. Objectifs à court terme (1–2 ans)
• Renforcer la satisfaction client en améliorant la qualité et la rapidité des services fournis.
• Stabiliser la trésorerie grâce à des contrats récurrents (maintenance, abonnements mensuels).
• Développer la visibilité locale par des partenariats avec des institutions publiques et privées.
2. Objectifs à moyen terme (3–5 ans)
• Diversifier l’offre de services (cybersécurité, hébergement cloud, solutions e-gouvernement).
• Accroître la part de marché face aux concurrents locaux et régionaux, en se différenciant par l’innovation et la proximité avec les clients.
• Renforcer les compétences internes par la formation continue du personnel et le recrutement de profils spécialisés.
3. Objectifs à long terme (5–10 ans)
• Devenir un acteur régional de référence dans les services TIC, en s’intégrant davantage au marché de la Communauté Est-Africaine (EAC).
• Contribuer à la transformation numérique du Burundi en soutenant les initiatives nationales de digitalisation (Plan Directeur de Digitalisation des Services Publics 2023–2027).
• Promouvoir l’inclusion numérique en rendant accessibles les solutions TIC aux PME, ONG et particuliers, afin de réduire la fracture numérique.